Termos e Condições dos Serviços da Agência Flocos

DAS PARTES
CONTRATADA: Agência Flocos, localizada na Rua Ângelo Dedivitis, 97 , bairro Americanópolis na cidade de São Paulo – SP, CEP 04410-060 e no endereço eletrônico www.agenciaflocos.com, representada neste ato por Renan Silva Souza.
CONTRATANTE: Empresa ou Pessoa Física.
DO OBJETO DO CONTRATO
Cláusula 1ª – O presente contrato tem como objeto o desenvolvimento ou hospedagem gerenciada de website no modelo de assinatura dentro dos padrões e normas atualmente vigentes e utilizando as mais renomadas tecnologias.
O site a ser desenvolvido terá um layout exclusivo, porém utilizando a identidade visual (logomarca e cores) atualmente utilizada pela empresa. O site será dividido em página inicial também denominada “Home Page”, página Empresa contando detalhes sobre a empresa, página de Serviços mostrando os serviços que a empresa oferece a seus clientes e página de Contato e conteúdo que o cliente desejar.

DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA (de acordo com o plano contratado pela CONTRATANTE)
A CONTRATADA se obriga a desenvolver o objeto deste contrato dando ênfase a marca e a qualidade dos produtos e
serviços prestados pela CONTRATANTE.
Faz parte ainda os seguintes serviços a serem executados pela CONTRATADA:
→ Programação das páginas em HTML atualizado;
→ Programação das páginas em JavaScript (se necessário) atualizado;
→ Programação das páginas em PHP (se necessário) atualizado;
→ Manutenção do website de acordo com o número de atualizações necessárias, se o cliente assim desejar.

A plataforma para o desenvolvimento do site utilizado será o WordPress. A plataforma possui um Painel Administrativo próprio para total gestão do site, gráficos estatísticos, possibilidade de criação de novas páginas, biblioteca de mídias, gestão de usuários, cadastro de categorias, relatórios e compatibilidade com dispositivos móveis.

Além do desenvolvimento e da criação do layout do website propriamente dito, a CONTRATADA será responsável pelo cadastro do website às ferramentas de marketing digital bem como: Cadastro no Google Analytics, Google Search Console, e Instalação de tags e Pixels de Page View.

Em planos de Hospedagem Gerenciada, o cliente terá acesso a sua aplicação como banco de dados e FTP (se solicitado). A CONTRATANTE pode solicitar o cancelamento a qualquer momento no painel do cliente sem nenhuma multa ou reembolso, seus arquivos de backup para a tranferencia de sua aplicação para outro serviço/empresa podem ser solicitados também pelo WhatsApp ou através da nossa página de suporte.

DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
Ficará sobre responsabilidade da CONTRATANTE, a entrega de todo material necessário para execução dos trabalhos
tais como:
→ Fotos e imagens a serem adicionadas nas páginas;
→ Textos descritivos;
→ Logotipo.
Caso a CONTRATANTE desejar o serviço de criação do logo, fotos e imagens, ocorrerá como descrito na cláusula 7
deste contrato.

DO DESENVOLVIMENTO
Cláusula 2ª – A criação do site ou hospedagem gerenciada irá obedecer ao seguinte cronograma de tarefas e prazos:

Site por Assinatura
1ª Briefing com o Cliente (o desenvolvimento só inicia depois do preenchimento do briefing pela CONTRATANTE, e a aprovação pela CONTRATADA preencher aqui)
2ª Registro de Domínio (se aplicável)
3ª Criação do esboço do layout
4ª Criação do layout
5ª Desenvolvimento do site
6ª Testes e correções
7ª Publicação e entrega do projeto concluído

Hospedagem Gerenciada
1ª Briefing com o Cliente (preencher aqui)
2ª Informações do Domínio e Apontamneto para o nosso DNS (se aplicável)
3ª Transferencia dos arquivos de FTP e Banco de Dados MySQL
4ª Criação do layout
5ª Testes e correções
6ª Publicação e entrega do projeto concluído

DOS VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO
Cláusula 3ª – O valor para o desenvolvimento e publicação do site ou Hospedagem Gereciada é na modalidade de assinatura, um valor de adesão e a mesalidade.

Diamante
O Plano Diamante está incluso 1 Site Responsivo, Domínio, Hospedagem,
Otimização para SEO, até 20 fotos e painel de gerenciamento.

Adesão – R$ 245,90 /taxa única
Mensalidade – R$ 39,90 /mês

Zafira
O Plano Zafira está incluso 1 Site Responsivo, Domínio, Hospedagem, Otimização para SEO, Até 60 fotos, 2 contas de e-mail e Painel de gerenciamento.

Adesão – R$ 245,90 /taxa única
Mensalidade – R$ 69,90 /mês

Topázio
O Plano Diamante está incluso 1 Site Responsivo, Domínio, Hospedagem, Otimização para SEO, Até 300 fotos, Painel de gerenciamento, 6 contas de e-mail, Logo e cartão interativo e Atendimento VIP.

Adesão – R$ 199,99 /taxa única
Mensalidade – R$ 99,90 /mês

Quartzo Host.
O Quartzo Host é a Hospedagem Gerenciada da Flocos (para pessoas/empresas que já tem um site)
Nesse plano está incluso 1 Website, 1 Domínio, 6 GB de Espaço em Disco, Tráfego de Dados Ilimitado, 1 Base de Dados MySQL, 1 Usuário FTP, 5 Conta de E-mail, Backup Diário e Suporte on-line 24/7.
Local de Hospedagem: Netherlands 🌍

Adesão – R$ 75,90 /taxa única
Mensalidade – R$ 25,90 /mês

Cláusula 4ª – Estes valores são recorrentes e pagos unicamente através de Cartão de Crédito em nossa plataforma de Pagamentos em “minha conta” processados pela Stripe Pagamentos.
Cláusula 5ª – A taxa de adesão, que inclui o registro de um domínio e a hospedagem deste domínio em um servidor de internet (em planos destinados a Site por Assinatura).
Em planos de Hospedagem Gerenciada, o valor de adesão cobre a renovação e manuntenção da hospedagem.
Os valores são pagos mensalmente, e em casos de cancelamento da assinatura pode ser realizado através do painel do cliente a qualquer momento sem nenhuma multa ou reembolso.
Em casos de problemas no pagamento ou valores divergentes o CONTRATANTE receberá por e-mail ou WhatsApp as instruções necessárias para efetuar o pagamento.
Cláusula 6ª – O site é entregue de acordo com o Briefing que o CONTRATANTE preencheu. Caso o CONTRATANTE deseje fazer alterações (de nível estrutural) ou incluir recursos adicionais ao site futuramente o valor deverá ser consultado previamente junto à CONTRATADA.

DAS CONDIÇÕES GERAIS
Cláusula 7ª – Sendo necessária a digitalização de imagens em alta resolução, produção de conteúdo sobre a empresa, conversão de arquivos, digitação de textos ou qualquer outro serviço não exposto neste contrato, serão cobrados valores à parte, mediante aprovação prévia do cliente como serviços complementares.
Cláusula 8ª – Não estão incluídos serviços de fotografia/filmagem ou compra de imagens para uso no layout caso haja necessidade.
Cláusula 9ª – O início de cada etapa está condicionado à aprovação por escrito da etapa anterior. Caso sejam
solicitadas alterações de uma etapa já concluída e aprovada pela CONTRATANTE, será cobrado à parte o valor de R$
13,00 (Treze Reais) por hora necessária.
Cláusula 10ª – Caso o cronograma se estenda por mais de 10 (dez) dias do prazo estabelecido por motivos de atrasos
na entrega de material por parte do CONTRATANTE, será adicionado na mensalidade cobrança de horas adicionais no valor de R$ 35,00 cada.
Cláusula 11ª – Em caso de atraso no pagamento das mensalidades a CONTRATANTE terá 2 dias de carência após o vencimento para realizar o pagamento, durante esse período o cliente terá acesso normalmente ao painel de gerencialmento do site ou hospedagem. Após esse período todo o conteúdo / serviço que está sobre o modelo de “assinatura” será bloqueado por mais 1 dia, duarante esse período os serviços continuarão funcionando, porém os acessos do cliente estarão bloqueado. No 3º dia o acesso será cancelado totalmente, e não será possível realizar mais backup do contúdo, tendo então que inicar uma nova assinatura, ficando insento somente da taxa de adesão (seguindo o período estipulado de 1 ano).
DA RESCISÃO
Cláusula 12ª – A CONTRATANTE pode realizar o cancelamento a qualquer momento através do painel do cliente em “minha conta“, sem nenhuma multa ou reembolso. Reiteramos que a Agência Flocos oferece um serviço por assinatura, ficando impossibilitada de fornecer qualquer tipo de layout, código fonte, banco de dados, design e afins para a tranferência do site para outro serviço ou empresa. Após o cancelamente do serviço “site por assinatura”, o site será desativado por completo, o CONTRATANTE terá acesso apenas aos textos e imagens publicados para salvar antes do cancelamento e domínio se ativo pode ser transferido para outro serviço (se solicitado).
Em planos de Hospedagem Gerenciada, o cliente terá acesso a sua aplicação como banco de dados e FTP (se solicitado). A CONTRATANTE pode solicitar o cancelamento a qualquer momento no painel do cliente sem nenhuma multa ou reembolso, seus arquivos de backup para a tranferencia de sua aplicação para outro serviço/empresa podem ser solicitados também pelo WhatsApp ou através da nossa página de Suporte.
Cláusula 13ª – Caso o CONTRATADO fique impossibilitado de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá
indicar outro profissional, e informar aos clientes com 2 meses de antecedência.
DO FORO
Cláusula 14ª – Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP.

Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, tendo ciência que ao concluir a assintura, entendemos que a CONTRATANTE concorda com o presente contrato, e que selecionou a opção “Li e concordo com o(s) termos e condições do site”, antes de finalizar a assinatura.